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Commander avecPolitique de retour
Notre politique de retour est de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après avoir reçu vos articles pour demander un retour (date de retrait ou de dépôt en boite aux lettres fessant foi).
Pour être éligible à un retour, vos articles ne doivent pas avoir été ouverts ou portaient pour les textiles. Vous aurez aussi besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter à make-in-3d@outlook.fr ou via le formulaire de rétractation présent sur notre site www.makein3d.fr. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que les instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous seront envoyés avant d'avoir demandé un retour ne seront pas acceptés.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant notre politique de retour.
Nos produits, étant pour le plus, part personnalisé ne nous pouvons pas accepter de retours pour les cas suivant conformément à l'article de loi L221-28 du code de la consommation
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- Erreur de taille ( vous avez à votre disposition un guide des tailles pour vous permettre de ne pas faire d'erreur)
- Vous ne souhaitez plus le produit concerné.
- Un changement d'avis une fois le produit reçu.
- Après la période initiale de 14 jours, nous n'accepterons aucun retour et n'offrirons aucun remboursement sur nos produits.
Si votre demande de retours fait partie des exclusions ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter par mail pour une éventuelle remise commercial.
Cependant, nous acceptons le retour si :
- Le produit reçu est endommagé.
- Le produit n'est pas conforme au choix que vous aviez demandé (facture d'achat à l'appui)
- Le produit reçu n'est pas celui demander.
Remboursements :
Nous vous enverrons un mail une fois que nous aurons reçu votre retour. Si votre retour a été accepté, vous serez automatiquement remboursé avec votre méthode de paiement originale. Veuillez noter que votre banque peut prendre plusieurs semaines avant d'accepté notre remboursement.
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Service client
À votre service par téléphone du lundi au samedi de 7h30 à 19h30 au 06.18.03.49.36.
Ou par mail a l'adresse suivante : make-in-3d@outlook.fr
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retours facile
Nos articles étants pour la plupart des objets personnalisé les retours ne sont possible que si l'article que vous avez reçu est endommagé conformément a l'article de loi Article L221-28 du code de la consommation.
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